杭州精科儀器有限公司
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我公司對本公司的產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)保期:我公司所供產(chǎn)品自交貨之日起 叁年 免收一切維修、零件更換、整機(jī)更換、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用,終身維護(hù)。在質(zhì)保期內(nèi)維修三次后無法正常使用的,無條件予以調(diào)換。同時(shí)可以按照用戶要求延長質(zhì)保時(shí)間。
2、除不定期的上門巡檢外,公司每年不定期派售后服務(wù)人員上門進(jìn)行免費(fèi)儀器保養(yǎng)與更換零件服務(wù)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障,接到通知2小時(shí)內(nèi)技術(shù)響應(yīng),24小時(shí)公司派員到現(xiàn)場修復(fù),24小時(shí)內(nèi)解決問題。并帶備用機(jī)必要時(shí)進(jìn)行更換。
3、對本公司所有儀器,提供完整的電子講稿。根據(jù)用戶需要,免費(fèi)以任何形式提供操作、維護(hù)、培訓(xùn)等活動。保質(zhì)期內(nèi),儀器軟件部分出現(xiàn)升級情況,公司無條件對原有軟件部分予以升級更新。
4、產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)保期內(nèi)免收一切維修、零件更換、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用;在質(zhì)保期滿后,我公司將終身提供售后維護(hù)并只收取零件成本費(fèi)用無其他任何附加費(fèi)用.
5、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
杭州精科儀器有限公司〔原國營杭州富陽電表廠)
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